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お問い合わせの前に

お問い合わせされる前に、よくあるご質問をご覧ください。

商品・サービスなどについてのお問い合わせ・ご相談は、LC カードをご利用された加盟店にご連絡ください。

住所・電話番号等、ご登録情報の変更は会員専用WEBサービス「MyJCB」からお手続きいただけます。

よくあるご質問

各種お問い合わせ窓口

LC カードに関するお問い合わせ

LC カードデスク

東京: 0422-40-8726

大阪: 06-6942-8109

受付時間
9:00～18:00
自動音声対応
年中無休 (年末年始除く)

※　電話番号は、おかけ間違いのないようにお願いいたします。
※　一部の電話機でご利用になれない場合があります。

自動音声案内が流れますので、該当のメニュー番号をご選択ください。

各担当または、自動音声サービスにつながります。

メニュー番号	お問い合わせ内容
1	カードの紛失、盗難、拾得
2	利用可能額、残高の確認、ショッピングがご利用いただけなかった方や利用枠の一時増額
3	お支払い金額の確認、ご利用明細の不明点
4	お支払い日のご相談、お支払い方法のお問い合わせ
5	リボ・分割払い、キャッシングのお申込・ご返済
6	カードの退会
7	住所、口座、暗証番号などお届け事項の変更・確認、または破損や磁気不良などによるカードの再発行
9	その他、ご契約やサービスのお問い合わせ
0	もう一度お聞きになる場合

※ポイントは以下の方法でご確認いただけます。

＜残高＞ライフのホームページ、アプリ、レシート

＜履歴＞ライフのホームページ、アプリ　※直近3ヵ月分を確認可

紛失・盗難に関するお問い合わせ

JCB紛失盗難受付デスク

0120-794-082

受付時間
24時間対応
自動音声対応（年中無休）

※　電話番号は、おかけ間違いのないようにお願いいたします。
※　一部の電話機でご利用になれない場合があります。
※　内容を正確に把握し対応させていただく目的で、お客様との通話を記録させていただく場合があります。

暗証番号に関するお問い合わせ

JCB暗証番号サービス
暗証番号の変更、確認(通知書の請求)が可能です。
暗証番号通知書については、お手続き完了の約1週間後に当社にご登録の住所へお送りします。

0120-899-020

受付時間
24時間対応
自動音声対応（年中無休）

スマートフォン・携帯電話の方は次のダイヤルをご利用ください。（有料）
0422-76-5411
06-6945-6857
※　電話番号は、おかけ間違えのないようにお願いいたします。

個人情報、規約および各種基本方針に関するお問い合わせ

株式会社ライフフィナンシャルサービスお客様相談室
当社に対する個人情報の開示（当社の共同利用会社への開示請求を含む）、訂正・削除等の会員の個人情報に関するお問い合わせ、規約および各種基本方針については下記にご連絡ください。

03-6717-2601

受付時間
9:00～18:00
土・日・祝日・年末年始は休み

〒140-0002 東京都品川区東品川4-12-3

※　電話番号は、おかけ間違いのないようにお願いいたします。

資料請求に関するお問い合わせ

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